Reserva por WhatsApp · Recógelo o te lo enviamos.
Sin web, sin esperas. Tú nos dices lo que quieres, te confirmamos disponibilidad al momento, y eliges: pasas a recogerlo en la farmacia o te lo enviamos a casa. Pagas en la tienda, por enlace bancario o al recibir el paquete.
4 pasos y listo
Nos escribes
Por WhatsApp nos dices qué quieres (marca, referencia, formato).
Confirmamos
Te decimos si lo tenemos, el precio exacto y si necesitamos pedirlo (24-48h).
Te reservamos el producto
Sin compromiso. Te lo guardamos 48h a tu nombre — si no vienes, sin problema.
Tú eliges cómo lo recibes
Opción A · Recogida: pasas por la farmacia cuando quieras y pagas en la tienda (o por enlace bancario antes).
Opción B · Envío a domicilio: te hacemos llegar el paquete a Andorra (24-48h) o por mensajería internacional. Te confirmamos el coste antes.
Respuesta media en horario comercial: menos de 1 hora
Tú eliges cómo pagas
Sin presión. Puedes pagar antes para ahorrarte el paso, o al recogerlo como siempre.
Pago por enlace bancario
Te enviamos un enlace bancario seguro por WhatsApp. Pagas antes de venir.
Pago al recoger
Pagas directamente en la tienda cuando vienes. Sin compromiso previo.
Para qué lo usa nuestra clientela
Vengo de visita a Andorra
Reserva antes de venir para asegurar que lo tenemos. Ahorras tiempo y no tienes que esperar.
Producto difícil de encontrar
Marca específica, referencia descatalogada o algo que no encuentras en ningún sitio — si buscas algo concreto, pregúntanos por WhatsApp.
Reposición habitual
Tratamiento que tomas cada mes? Reserva de golpe, recoge cuando vengas.
Quiero consejo antes de venir
Nuestros farmacéuticos te recomiendan según tu caso. Después reservas.
Todo lo que suele preguntar la gente
¿Cuesta dinero reservar?
No. La reserva es gratuita y no pedimos ningún dato de pago. Pagas cuando vienes a recoger.
¿Y si al final no puedo pasar a recogerlo?
Sin problema. Avísanos por WhatsApp y devolvemos el producto a la estantería. Sin penalización, sin coste.
¿Cuánto tiempo me guardáis el producto?
48 horas por defecto. Si necesitas más tiempo (vengo de esquí el lunes, etc.), simplemente dilo en la reserva.
¿Hacéis envío a domicilio? ¿Puedo recibir el producto en casa?
Sí. Si no puedes pasar a recoger, te lo hacemos llegar:
· Andorra: 24-48h, mensajería local.
· España / Francia / internacional: por mensajería (Correos Express, GLS o similar). Plazos y coste dependen del destino.
Siempre te confirmamos el coste del envío por WhatsApp antes de cobrar nada. Puedes pagar producto+envío por enlace bancario o contra reembolso en algunos destinos.
¿Y si no tenéis el producto?
Te confirmamos si lo podemos pedir (típicamente 24-48h en marcas habituales, 5-7 días en internacionales). Tú decides si quieres esperar.
¿Qué formas de pago aceptáis?
2 opciones:
1) Pago anticipado por enlace bancario — te enviamos por WhatsApp un enlace bancario de pago seguro. Pagas antes de venir y solo pasas a recoger.
2) Pago al recoger — efectivo o tarjeta (Visa, Mastercard) directamente en la tienda. Sin pago digital previo.
¿El enlace de pago es seguro?
Sí. Usamos un enlace bancario regulado con cifrado bancario. No tenemos acceso a tus datos de tarjeta — solo a la confirmación del cobro.
¿Puede venir a recoger otra persona por mí?
Sí. Solo tiene que decir el nombre con el que hiciste la reserva.
¿Listos? Empezamos ahora mismo
Media de respuesta: menos de 1 hora en horario comercial.